| ご注文に関して |
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| 商品に関して |
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| お届けに関して |
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| ご注文に関して |
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| A. |
のしは無料でお付けさせていただきます。
メッセージカードは一部の商品にのみ無料でお付けさせていただきます。 |
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| A. |
お支払い方法は
・銀行振り込み（前払い）
・代金引換（後払い）
・クレジットカード決済（5000円以上お買いあげの時にご利用いただけます）
・ネットバンク決済（5000円以上お買いあげの時にご利用いただけます）
・コンビニ決済（5000円以上お買いあげの時にご利用いただけます）
・電子マネー決済（5000円以上お買いあげの時にご利用いただけます）
「クレジットカード決済 ・ネットバンク決済 ・コンビニ決済 ・電子マネー決済」をご利用いただけるのはお買いあげ合計金額が5000円以上の場合に限らせていただいております。
お申し込みの有効期限は受注後30日間です。
詳しくはこちら |
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| A. |
はい。可能です。
ご注文の際、ご注文者様のお名前を連名にしてご注文いただくか、
備考欄に「連名希望 山田 ○○、××」のようにご記入下さい。 |
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| A. |
ご注文の変更・追加することは可能です。
ただし、銀行振込の場合はお振込み前までに、それ以外の決済の場合は商品の発送前までにご連絡下さい。
それ以降にご連絡をいただいた場合は、別のご注文という形で対応させていただきます。
数量の減少でお客様へのご返金が発生場合、振込手数料はお客様のご負担になります。 |
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商品に関して |
| Q. |
何種類かの商品を頼みましたが、包装された商品が届いたとき、どのように判別すれば良いでしょうか？ |
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| A. |
お届けする商品が2種類以上の場合、商品が包装後でも判別できるように、シールを貼らせていただきます。 |
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| Q. |
のしは「内のし」か「外のし」なのでしょうか？ |
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| A. |
通常は 「内のし」 とさせていただいております。
景品や商品としてのご使用の場合、ご注文の際備考欄に 『外のし 希望』 とご記入ください。
外のしで対応させていただきます。 |
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| A. |
基本的に、有効期限はございません。
ですが、ハガキには早めのご投函を促すために有効期限を「お受取後９０日以内」と記載させていただいております。
※「お受取後９０日以内」というのは「先様がお受取になった日から９０日以内」です。
ご購入者様のお手元にカタログが届いてから９０日以内という意味ではありませんので、
ご購入後、お渡しまでに期間のある場合は、ご使用の予定日をお知らせください。
（例えば挙式日など）
※ただし、期限を大幅に過ぎますと、掲載商品の入れ替えなどにより、ご希望商品がお届けできなくなる場合等がございますので（代替の商品のお届けとなります）、出来るだけお早めのご使用をおすすめします。 |
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| Q. |
申込ハガキをなくした場合はどうすれば良いでしょうか？ |
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| Q. |
申込ハガキを投函後、届いた商品が不良品の場合はどうすれば良いでしょうか？ |
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| A. |
申込ハガキ紛失・掲載商品の発送についての対応は、カタログギフトメーカーが行っております。
お手元のカタログギフトの商品名をご確認いただき
下記カタログギフトメーカーへ直接お問い合わせください。
※ 当店は「メーカー」ではございませんため、ご対応できかねますのでご了承ください。
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| カタログギフトメーカー問合せ先一覧 |
| 凜 |
０１２０−９７７−７７７ |
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| Q. |
引出物で利用を考えているのですが、のし紙の印字はどのようになりますか？ |
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| A. |
一般的に、カタログギフトは、第一引出物となりますので、結びきりのしに、のし上：寿、のし下：ご両家のお名前となります。
向かって右側に新郎様のお名前、右側に新婦様のお名前となります。
地域性当もございますので、その場合はお問い合わせ下さい。 |
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お届けに関して |
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| A. |
のし、包装をご希望の場合、受注後約５日〜１０日でのお届けになります。商品が稀少で１０日以上の納期がかかる場合もございます。
納期が１０日以上の場合、事前にご連絡致します。
商品のみをご希望の場合は最短で、受注日の翌々日の発送となります。 |
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| A. |
のし、包装をご希望の商品は受注後１０日目以降から、商品のみをご希望の場合は受注日の翌々日からのご指定が可能です。 |
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| A. |
ご注文合計金額が20,000円未満の場合：630円
ご注文合計金額が20,000円以上の場合は、弊社が負担いたします。 |
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